首 页
  您所在的位置: 首页» 工作交流
兴丰街道做好四个强化,助推信访工作
来源:区信访办网站 日期:2016-04-18

兴丰街道针对辖区老旧小区多的特点,做好四个强化,助推信访工作。

一是强化组织领导,健全工作体系街道领导高度重视信访工作的组织建设,完善了联合接访平台并配备人员和设备,健全了领导接访、包案制度等各项制度。在此基础上,对街道信访力量进行整合,针对信访工作中出现的“疑难杂症”,街道职能科室按照各自职责主动介入,上下联动,充分发挥各职能科室的优势进行综合治理,为做好信访工作注入了强大合力。

二是强化重心下移,深入社区服务。为有效服务群众来信来访,街道变群众上访为领导接访、下访、约访,以更具亲和力和工作态度温暖访民。街道相关工作人员把开门接访与主动下访结合起来,既耐心接访,又主动下访,深入社区与群众交流沟通,掌握情况,了解原因,把矛盾化解在社区,把问题解决在基层。

三是强化隐患排查,争取工作主动。为切实做好矛盾排查化解工作,把隐患消除在萌芽状态,街道建立了一套有效的矛盾排查机制。做到定期排查,专项排查及超前排查相结合,争取工作主动性,防止信访事项聚合、蔓延、变异、激化,进而引发群体访。

四是强化细节意识,真情感动居民。街道信访工作人员在来访接待时把小事做细、做实,避免了一些不必要的重访,做到考虑周全一点,言语热情一点,措施周到一点,提高了群众的满意度,在解答时做到法律宣传多一点,思想工作多一点,调解不成解释多一点,简单粗暴少一点,因势利导推动矛盾化解。


相关附件:
相关新闻:

中国共产党北京市大兴区委北京市大兴区人民政府信访办公室
北京市大兴区黄村兴政街22号 联系方式:69259003

京公网安备11011502002502 京ICP备15023992号 政府网站标识码:1101150015